Notfall-Reparatur
Wenn ein Geldautomat mitten im Geschäftsbetrieb ausfällt, zählt jede Minute. Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr verfügbar.
- Reaktionszeit unter 90 Minuten im Großraum
- Mobile Diagnose-Einheiten mit Standardkomponenten
- Sofortige Fehleranalyse vor Ort
- Reparatur-Erfolgsquote von 94% beim ersten Besuch
- Detaillierter Servicebericht nach jedem Einsatz
Preis beinhaltet Anfahrt im Umkreis von 50 km, erste Stunde Diagnose. Ersatzteile und zusätzliche Arbeitszeit werden separat berechnet.
Präventive Wartung
Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte und reduziert ungeplante Ausfälle um durchschnittlich 67%.
- Quartalsweise oder halbjährliche Überprüfungen
- Reinigung mechanischer Komponenten
- Kalibrierung von Geldzählern und Kartenlesern
- Austausch von Verschleißteilen nach Herstellerplan
- Funktionstest aller Sicherheitsmodule
Preis pro Wartungstermin. Bei Jahresverträgen reduziert sich der Preis um 15%. Ersatzteile werden nach Aufwand berechnet.
Software-Updates
Sicherheitslücken in veralteter ATM-Software sind ein ernsthaftes Risiko. Wir halten Ihre Systeme auf dem neuesten Stand.
- Installation von Sicherheitspatches
- Firmware-Updates nach Herstellervorgaben
- Kompatibilitätstests mit Ihrer Backend-Infrastruktur
- Backup vor jedem Update
- Rollback-Möglichkeit bei Problemen
Preis für Standard-Update eines Geräts inklusive Test. Komplexe Migrations-Updates werden individuell kalkuliert.
Komponenten-Austausch
Defekte Bauteile werden mit zertifizierten Originalteilen oder geprüften Alternativen ersetzt. Unser Lager garantiert schnelle Verfügbarkeit.
- Kartenleser und Chipkartenmodule
- Geldzähler und Dispensing-Mechanismen
- Belegdrucker und Thermoköpfe
- Displays und Touch-Panels
- Netzteile und Kühlsysteme
Preis variiert je nach Komponente. Kartenleser ab 425 EUR, Geldzähler ab 780 EUR, Displays ab 520 EUR. Arbeitszeit inklusive.
Sicherheitsaudits
Überprüfung Ihrer Geldautomaten auf physische und digitale Sicherheitsrisiken. Identifizieren Sie Schwachstellen, bevor sie ausgenutzt werden.
- Physische Sicherheitsprüfung gegen Skimming-Geräte
- Netzwerk-Sicherheitsanalyse
- Verschlüsselungsstatus der Datenübertragung
- Zugangskontrollen und Protokollierung
- Detaillierter Audit-Bericht mit Handlungsempfehlungen
Preis pro Gerät für Standard-Audit. Umfangreichere Penetrationstests auf Anfrage verfügbar.
24/7 Monitoring
Proaktive Überwachung Ihrer Geldautomaten-Flotte mit sofortiger Benachrichtigung bei Anomalien. Reagieren Sie, bevor Kunden einen Ausfall bemerken.
- Echtzeit-Status aller angeschlossenen Geräte
- Automatische Fehleralarme via SMS und E-Mail
- Transaktions-Monitoring und Anomalie-Erkennung
- Monatliche Reports mit Verfügbarkeitsstatistiken
- Integration mit Ihrer bestehenden Überwachungsinfrastruktur
Preis pro überwachtem Gerät. Mindestlaufzeit 12 Monate. Installation und Einrichtung einmalig 280 EUR.
